優質服務惹人夸 客戶感激送錦旗

    2020年12月5日,家住恒大中央廣場小區6號樓2單元的王女士來到中慶燃氣香坊第一營業分公司,為維修員劉磊送來一面錦旗。上面寫著“排憂解難,雪中送炭,真心為民,服務至上”。

    王女士稱,由于工作原因,不能按照約定的時間家中留人等待燃氣開栓,但急于入住使用燃氣,便聯系到維修員劉磊,約定在晚上七點左右前往家里開栓。近日,哈爾濱天氣降溫嚴重,夜晚尤其寒冷,但劉磊仍在約定時間趕到,用他的專業知識,耐心解答了王女士的疑問,及時發現存在的安全隱患,并細心指導了燃氣的正確使用方法。

    香坊第一營業分公司今年著力落實提質增效,貫徹“將用戶放在首位”思想,提倡“服務有溫度”,要求員工想用戶之所想,急用戶之所急,8月以來服務質量明顯提高,我分公司將持續努力,提高用戶滿意度!

                    香坊第一營業分公司 張丁丁


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